Evaluation
개발 환경과 목표를 확인하고 평가판·샘플 이용 절차를 안내합니다.
Technical support
도입 전부터 운영까지,
필요한 지원을 연결합니다.
제품 평가, 설치, 라이선스와 유지보수·갱신 과정에서 국내 고객이 필요한 정보를 빠르게 확인하도록 지원합니다.
License & Renewal
신규 라이선스, 사용자·플랫폼 변경과 유지보수 갱신을 지원합니다.
Technical Support
설치와 사용 중 문제를 정리해 국내 또는 제조사 지원 채널로 연결합니다.
Before contacting support
빠른 지원을 위해
준비해 주세요.
아래 정보가 있으면 제품과 상황을 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
- 제품명과 정확한 버전
- 라이선스 또는 유지보수 계약 정보
- 호스트 OS, 타깃 CPU와 개발 언어
- 오류 메시지와 재현 단계
- 긴급도와 프로젝트 일정
FAQ
자주 묻는 질문
평가판을 신청하려면 무엇이 필요한가요?
제품명, 회사와 담당자 정보, 사용 목적, 대상 언어·운영체제·CPU, 필요한 평가 기간을 알려주세요. 제조사 정책에 따라 추가 정보가 필요할 수 있습니다.
기존 라이선스 갱신도 지원하나요?
네. 제품명, 라이선스 식별 정보와 만료 예정일을 보내주시면 유지보수 또는 구독 갱신 절차를 확인합니다.
기술 문의에는 어떤 자료를 첨부해야 하나요?
버전과 환경, 오류 전문, 최소 재현 단계가 핵심입니다. 소스나 로그에 민감 정보가 있다면 먼저 제거하고, 전달 방식은 담당자와 협의해 주세요.
제품 문서는 어디에서 받을 수 있나요?
공개 자료는 각 제품 페이지의 제조사 링크에서 확인할 수 있습니다. 고객 전용 문서와 다운로드는 라이선스 및 유지보수 상태에 따라 별도 안내됩니다.